Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV) – videosicurezza e veltronix di Velibor Mitrovic (update 03.09.2025)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le consulenze, forniture, installazioni e servizi offerti da videosicurezza.ch, in particolare nei settori della sicurezza, videosorveglianza, domotica, reti, comunicazione e tecnologie connesse.

2. Qualità del servizio

Ci impegniamo a fornire servizi e soluzioni con la massima professionalità, utilizzando componenti di marchi riconosciuti e tecnologie aggiornate. Ogni intervento è progettato e realizzato per offrire prestazioni elevate, affidabilità e durata nel tempo.

3. Tariffe di manodopera

Vengono calcolate e comunicate in anticipo.
La tariffa oraria media è di CHF 138.60.-
I costi possono variare in base alle tipologie di lavoro e qualifiche richieste.

4. Costi di trasferta

Per trasferte entro i 50 km (andata), si applica un costo fisso di CHF 80.–.
Le trasferte oltre tale distanza saranno quotate separatamente, previo accordo.

5. Responsabilità della rete

Il proprietario della rete LAN e WLAN è responsabile dell’identificazione degli utenti (sia fissi che ospiti) secondo le normative svizzere vigenti in materia di telecomunicazioni e protezione dei dati.
videosicurezza.ch declina ogni responsabilità per usi impropri, accessi non autorizzati o violazioni legate alla rete del cliente.

6. Limiti di garanzia

Pur adottando le migliori pratiche per fornire sistemi affidabili, il cliente prende atto che:

Nessun sistema, fisico o digitale, può garantire sicurezza o protezione assoluta.
videosicurezza e veltronix non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:
- malfunzionamenti tecnici
- attacchi informatici e fisici
- errori d’uso
- eventi naturali
- interruzioni di rete o altre cause di forza maggiore
- errori non intenzionali

7. Garanzia e assistenza

I materiali installati sono coperti dalla garanzia del produttore, come indicato in fase di offerta o contratto.
La garanzia del produttore di norma non copre le spese per l'intervento di sostituzione o ritiro fuori sede.
videosicurezza e veltronix offre supporto tecnico e manutenzione su richiesta, con condizioni e tariffe da concordare.

8. Condizioni di pagamento

Salvo accordi diversi, il pagamento avviene anticipatamente o secondo scadenze concordate per iscritto.
In caso di ritardi nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di sospendere i servizi e di applicare interessi di mora secondo quanto previsto dalla legge.

9. Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del domicilio legale di videosicurezza e veltronix di Velibor Mitrovic, salvo diversa disposizione obbligatoria.

Per ulteriori chiarimenti o esigenze particolari, ti invitiamo a contattarci direttamente. Siamo a disposizione per garantire un servizio trasparente, competente e orientato al cliente.